1. NHA Book là gì?
Trả lời: NHA Book là viết tắt của New Horizons in Achievement through Knowledge (tạm dịch: Những Chân Trời Mới trong Thành Tựu Thông Qua Tri Thức). Tên gọi này thể hiện lý tưởng của chúng tôi trong việc sử dụng tri thức như một công cụ mạnh mẽ để kết nối, thúc đẩy sự phát triển cá nhân và mở ra những chân trời mới đầy hứa hẹn.
2. Làm thế nào để tìm kiếm sách trên NHA Book?
Trả lời: Bạn có thể tìm kiếm sách bằng cách sử dụng thanh tìm kiếm ở đầu trang. Chỉ cần nhập tiêu đề sách, tác giả hoặc từ khóa liên quan đến cuốn sách bạn đang tìm kiếm.
3. Tôi có thể lọc kết quả tìm kiếm không?
Trả lời: Có, bạn có thể tinh chỉnh kết quả tìm kiếm bằng cách sử dụng các bộ lọc như thể loại, tác giả, khoảng giá và định dạng.
4. Làm thế nào để đặt hàng?
Trả lời: Để đặt hàng, nhấp vào cuốn sách bạn muốn mua, sau đó nhấp vào "Thêm vào giỏ hàng." Bạn có thể xem lại giỏ hàng của mình và tiến hành thanh toán.
5. Có những phương thức thanh toán nào?
Trả lời: Chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán khi giao hàng (COD).
6. Thông tin cá nhân của tôi có an toàn không?
Trả lời: Có, chúng tôi ưu tiên bảo mật thông tin cá nhân của bạn và sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể tìm hiểu thêm trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
7. Chính sách vận chuyển của bạn là gì?
Trả lời: Chính sách vận chuyển của chúng tôi có thể thay đổi, nhưng chúng tôi luôn cố gắng cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy. Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về vận chuyển trong quá trình thanh toán.
8. Tôi có thể trả lại hoặc đổi sách không?
Trả lời: Chúng tôi có chính sách trả lại và đổi hàng dễ dàng. Nếu bạn không hài lòng với mua hàng của mình, vui lòng xem Chính sách Trả hàng & Hoàn tiền của chúng tôi để biết hướng dẫn.
9. Làm thế nào để theo dõi đơn hàng của tôi?
Trả lời: Bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và truy cập phần "Lịch sử đơn hàng." Chúng tôi cũng sẽ gửi cho bạn email thông báo với chi tiết theo dõi.
10. Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi đã đặt không?
Trả lời: Bạn có thể hủy đơn hàng trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đặt. Vui lòng tham khảo Chính sách Hủy đơn hàng của chúng tôi để biết chi tiết.
11. Trên nền tảng của bạn có sách điện tử không?
Trả lời: Hiện tại, chúng tôi chưa hỗ trợ sách điện tử.
12. Tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp không?
Trả lời: Chắc chắn! Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng qua email và trò chuyện trực tiếp để hỗ trợ bạn với bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào.
13. Làm thế nào để tôi cung cấp phản hồi hoặc báo cáo sự cố?
Trả lời: Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn. Bạn có thể cung cấp phản hồi thông qua trang "Liên hệ với chúng tôi" trên trang web của chúng tôi. Đối với các vấn đề kỹ thuật, vui lòng báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
14. Có hạn chế nào về số lượng sách tôi có thể mua không?
Trả lời: Nói chung, không có giới hạn nghiêm ngặt về số lượng sách bạn có thể mua. Tuy nhiên, đối với các đơn hàng lớn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp.
15. Bạn có bán sách giáo khoa hoặc tài liệu học thuật không?
Trả lời: Có, chúng tôi cung cấp một số sách giáo khoa và tài liệu học thuật cho sinh viên và giáo viên.
16. Làm thế nào để tôi cập nhật thông tin về sách mới và khuyến mãi?
Trả lời: Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi, theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội hoặc kiểm tra trang web của chúng tôi thường xuyên để cập nhật thông tin về sách mới và các chương trình khuyến mãi thú vị. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng thân thiện của chúng tôi. Chúng tôi ở đây để làm cho trải nghiệm mua sách của bạn trở nên thú vị và thuận tiện!